お知らせ

*夏季休業のお知らせ*

8月19日(日)から9月4日(火)まで、夏季休業とさせていただきます。
8月17日(金)までにご入金の確認ができたご注文は8月18日に発送させていただきます。
8月18日以降にご入金いただきましたご注文の発送は9月5日から順次となります。
ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。


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西日本を中心とした大雨による配送への影響について

西日本を中心とした大雨の影響で、配送に遅れが発生する場合がございます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

詳細は下記をご覧ください。

日本郵便 西日本での大雨の影響について


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*入荷後のweb掲載情報と実店舗オープン日程について*
2018年より、商品入荷後のwebshop掲載時の個人様へメールでのご連絡を中止させていただきます。
今後、web掲載情報はメールマガジンにてお送りさせていただきますので、掲載情報をご希望の方は左上の「メールマガジン」より、メルマガの登録をお願いいたします。 
また、メルマガでは実店舗オープンの日程もお知らせさせていただきます。
メルマガ配信はweb掲載情報と実店舗オープン日程のお知らせのみとなります。
どうぞよろしくお願いいたします。




 
*発送についてお知らせ*

ご注文商品の発送について、代引きの場合は(自動配信ではない)ご注文確認メール送付から、クレジット決済および銀行振り込みの場合は商品代金のご入金確認から発送まで2、3日(定休日・臨時休業日を除く)いただきますのでご了承ください。

定休日、臨時休業日はすべての業務をお休みとさせていただきますのでご了承ください。 

また、海外発送、及び転送会社、ホテルなどの一時滞在施設宛ての発送はお断りさせていただいております。
You cannot use either International shipping services or forwarding services.
We are sorry for the inconvenience.


どうぞよろしくお願い致します。
 


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  定休日が日曜日、月曜日、火曜日、祝日になります。
ご不便をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。




*クレジットカード決済について*

クレジットカード決済メールは(自動配信ではない)ご注文確認メール送付直後に送信させていただいております。
(自動配信ではない)ご注文確認メールが届いているにもかかわらず、クレジット決済メールが届いていないお客様は店舗へ連絡(メール)をお願いいたします。
 (一通目に送られるのはご注文後自動的に配信される自動配信のメールです。こちらのメールではご注文は確定しておりません。二通目に送られる自動配信ではない受注確認メールでご注文が確定します。こちらの二通目の直後にクレジット決済メールを送信しています。お間違えのないようご注意ください。) 

 
また、お支払い方法でクレジットカード決済をご選択いただきました場合、迷惑メール設定をご確認ください。
迷惑メール設定をされていらっしゃる場合は
@messaging.squareup.com からのメールを受信できるようにドメイン設定をお願いいたします。


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*定休日について 

日曜日、月曜日、火曜日、祝日は定休日
となります。
また、出張等のため臨時休業させていただくことがございます。
ご不便をおかけしますが、ご了承ください。

定休日、臨時休業日ともに、受注確認、お問い合わせメールの返信、入金確認メール、電話でのお問い合わせ、発送等、
すべての業務をお休みとさせていただきます。
カートからのお買い物は24時間ご利用いただけます。



ご注文の前に左下のカレンダーをご覧いただき、店休日をご確認ください。
どうぞよろしくお願いいたします。

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*実店舗オープンに伴うwebshopの商品在庫と発送について
「kuraso日和」の日は、実店舗での販売によりご注文いただいた商品をご用意できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。 

また、kuraso日和前日、kuraso日和期間中のご注文のご注文確認、お問い合わせ、発送は通常よりお時間をいただきますのでご了承ください。
どうぞよろしくお願いいたします。

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 ※梱包材と追加のご注文について
当店では環境に配慮し、商品送付の際、梱包材にリサイクル材を使用させていただく場合がございます。
ご了承ください。
*贈り物のラッピングの梱包は新品を使用いたします。

また、追加のご注文は、一度目のご注文当日であれば同梱対応させて頂きますが、同梱ご希望の場合は、
必ず備考欄に「同梱希望」の旨をお書き添えください
ご記入がない場合は、別送となり各ご注文ごとに送料が発生しますのでご注意下さい。



通常でもフォームクッション+エアクッションで厳重に梱包させていただいておりますので破損することはまずありませんが、フォームクッション+エアクッション(二重)の梱包をご希望の場合は梱包材費と手数料で300円の追加料金がかかります。
ご希望の場合はご注文時に「ラッピング」の項目からご指定下さい。


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中野明彦さんの展示会作品を引き続き掲載しています。






大野香織さんの黒釉V鉢を掲載しました。




奥会津編組細工またたびの米とぎざるを掲載しました。




近藤亮介さんの三島皿やそばちょこを掲載しました。






長嶺憲幸さん鎬皿や急須、鎬カップを掲載しました。






*ご注文確認メールの不着について*
ご注文後即時、自動配信の「ご注文確認メール」、そして即日、または翌日(定休日、臨時休業日の場合は翌営業日)に、店舗から送付する「ご注文確認メール」が送付されます。
これらが届かないお客様は、ご注文時にご登録いただきましたアドレスとは別のアドレスから、直接ショップのアドレスへ、メールが届いていないことをお知らせください。
また、迷惑メール設定をしていらっしゃるお客様は、ご注文の前にshop★kuraso.shop-pro.jp(★を@に変えてください)からメールを受け取れるように設定をお願いいたします。
 
 

*SOLD OUTの商品の次回入荷時期について*
完売商品の次回入荷時期は全ての商品、未定となっています。
注文の際、殆どの作家さんに入荷時期は確認しておらず、完成次第送っていただいております。
また、お聞きしている作家さんでも入荷時期がずれる場合があり、特に陶器は焼き損じなどもありますので大きくずれることも多々あり、入荷時期のお問い合わせをいただきましてもお答えいたしかねますのでどうかご理解いただけますようお願いいたします。

About the owner

kuraso

ご来店いただきありがとうございます。
昔から使われている生活道具、雑貨、そういったものを一つ一つ心を込めて制作している職人さん、作家さんの商品を集めました。
どれも私自身が毎日使っているとても使いやすく丈夫なものばかり。
可能な限り、作り手さんにお会いして、いろいろとお話した上で作品をお願いしており、作品と一緒に作家さんのお人柄もお届けできれば、を思っています。 
一つ一つ丁寧に制作された手仕事の品は、大量生産されたものよりお手入れなどちょっと手間がかかりますが、使えば使うほど味わい深く、経年変化を楽しめるものばかりです。
どうぞお気に入りを見つけて可愛がってあげてください。

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